Головна

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТОВАР НЕ ПІДІШОВ?
Якщо товар не підійшов за формою, кольором, розміром або з інших причин, не хвилюйтеся! Ми завжди готові допомогти вам знайти найкраще рішення. Ось що потрібно зробити:
1. Перевірте умови повернення.
  Згідно з нашою політикою повернення, ви можете повернути або обміняти товар протяго 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що товар не був у використанні і зберіг свій товарний вигляд.
2. Заповніть форму повернення.
  Для початку процедури повернення зв'яжіться з нами через форму на сайті або напишіть на нашу електронну пошту elena88586@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину повернення.
3. Підготовка товару до повернення.
  Упакуйте товар в оригінальну упаковку, щоб він не був пошкоджений під час транспортування. Будь ласка, переконайтесь, що всі елементи товару, включаючи ярлики та упаковку, збережені.
4. Повернення або обмін.
  Після отримання товару та перевірки його стану, ми здійснимо повернення коштів або обмін на інший товар (залежно від вашого вибору). Повернення коштів буде здійснено на рахунок, з якого була зроблена оплата.
5. Товари, що не підлягають поверненню.
  Поверненню не підлягають товари, які були використані, мають пошкодження або дефекти, а також продукти, що не відповідають вимогам гігієни (наприклад, нижня білизна, колготки тощо).
Якщо у вас виникли питання або сумніви, наша команда завжди готова допомогти. Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо, щоб ваш досвід покупок був приємним і безпроблемним!
ЯКА ГАРАНТІЯ У МОГО ТОВАРУ?
Ми забезпечуємо високу якість усіх товарів, які пропонуємо. Якщо ви купуєте продукцію у нашому магазині, ви отримуєте гарантію на товар, яка покриває дефекти виробництва та інші непередбачені ситуації.
1. Термін гарантії
  На всі наші товари надається гарантія протягом 30 днів з моменту отримання товару.
2. Що покриває гарантія?
  Гарантія покриває дефекти, які виникли через неякісне виробництво або матеріали. Це може включати пошкодження, спричинені виробничими помилками, або інші недоліки, які є результатом дефектів матеріалу чи пошиття.
3. Як отримати гарантійне обслуговування?
  Якщо ви виявили дефект товару, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму на сайті або напишіть на електронну пошту [вкажіть адресу] протягом гарантійного терміну. Опишіть проблему, прикріпіть фото дефекту, номер вашого замовлення та дату покупки.
4. Що не покриває гарантія?
  Гарантія не покриває:
  
  Пошкодження, які сталися через неправильне використання чи догляд за товаром.
  
  Пошкодження під час транспортування після отримання замовлення.
  
  Витрати, пов'язані з використанням товару після його покупки (наприклад, прання, носіння).
5. Обмін чи повернення
  У разі виявлення дефектів ми можемо запропонувати вам повернення товару або обмін на новий продукт (за наявності на складі). Всі витрати, пов'язані з поверненням дефектного товару, покриває наш магазин.
Ми прагнемо, щоб ваші покупки були на 100% задовільними, тому завжди готові вирішити питання, що виникають. Дякуємо за довіру до нашого магазину!